Procon investiga Caldas Country por cancelamento do show da dupla Maiara e Maraísa

Empresa produtora do evento pode ser multada e ter que devolver valores da bilheteria; órgão foi acionado por consumidores que se sentiram lesados

O Procon de Caldas Novas divulgou, nesta segunda-feira (21/11), que instaurou investigação contra a empresa organizadora do Caldas Country por falha na prestação de serviço e publicidade enganosa, após o cancelamento sem aviso prévio do show da dupla Maiara e Maraísa. De acordo com o órgão de proteção ao consumidor, a notificação é baseada em denúncias de cidadãos que procuraram a sede da unidade.

Os consumidores alegaram que se sentiram lesados em pagar pelo valor do ingresso para assistir à apresentação e as artistas não cantarem no evento. A ausência da dupla não foi divulgada pela produção do evento, realizada pela empresa GBM Produções.

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De acordo com o diretor executivo do Procon de Caldas Novas, Alexandre Ramos, o descumprimento de horários e apresentações, em eventos, de regra, gera insegurança jurídica e prejudica os consumidores, que têm expectativas frustradas. Ele alerta que outros consumidores que se sentiram prejudicados podem procurar o Procon de Caldas Novas e formalizar a reclamação. “Os consumidores que foram lesados e que ainda não buscaram o órgão para garantia de seus direitos, podem formalizar a reclamação”, explicou.

Após o recebimento da notificação, a empresa GBM Produções terá prazo de 10 dias para apresentar justificativa ao Procon. A produtora terá que informar, por escrito, os motivos pelos quais o show foi cancelado, além dos meios utilizados para a divulgação do cancelamento. As informações serão apuradas e o órgão garante que os consumidores não serão lesados.

“Se forem constatadas irregularidades ao fim do processo, a empresa poderá ser multada”, afirmou o diretor do Procon. O valor de multa e até a devolução integral da bilheteria aos consumidores que se sentirem lesados serão lançados ao final do processo administrativo. Ainda não foram descartadas medidas judiciais contra a GBM Eventos.

Cancelamento

A dupla sertaneja Maiara e Maraísa seria uma das atrações do domingo (13/11) do Caldas Country, festival realizado em Caldas Novas (GO). No entanto, poucas horas antes do show o público foi surpreendido com o cancelamento da apresentação.

Pelo Instagram, a dupla divulgou uma nota oficial dizendo que a organização “não cumpriu com suas obrigações”, em referência ao contrato do show. “Artistas e equipe estavam na cidade para cumprir o show; Foram diversas as tentativas de negociação para evitar o cancelamento”, argumentaram elas.

Também por meio de nota, a organização do festival negou a acusação. De acordo com eles, todas as cláusulas contratuais foram cumpridas e a banda chegou ao evento poucas horas antes do horário da apresentação.